Politica di rimborso e cancellazione

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3. Articoli rimborsabili:3.1. I rimborsi vengono effettuati per le "Monete" non utilizzate che rimangono sul saldo dell'utente.
4. Processo di rimborso:
4.1. Per richiedere un rimborso, è necessario contattare il nostro team di assistenza clienti tramite support@off.clothoff.io e fornire le seguenti informazioni:- Nome e cognome- Numero d'ordine- Data di acquisto- Motivo della richiesta di rimborso
4.3. Se il rimborso è stato approvato, provvederemo a effettuare il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni lavorativi.4.4. I rimborsi saranno effettuati nella stessa valuta e nello stesso importo dell'acquisto originale.
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